Política de envio e entrega
Na Ruby Star Beauty, preparamos cada pedido com cuidado para que seus produtos sejam enviados com segurança e cheguem até você da melhor forma possível.
Preparação do pedido: de 1 a 2 dias úteis.
Prazo estimado de entrega: de 5 a 7 dias úteis após o envio.
Origem do envio: estoque local no Brasil.
Frete
Oferecemos frete grátis em compras a partir de R$ 60,00, conforme a elegibilidade apresentada no checkout.
Para pedidos que não atingirem o valor mínimo, o custo do frete será calculado de acordo com o endereço de entrega e exibido antes da conclusão da compra.
Acompanhamento do pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento no e-mail utilizado durante a compra. A atualização inicial do código pode levar algum tempo para aparecer no sistema da transportadora.
Endereço de entrega
Antes de finalizar o pedido, verifique atentamente o nome do destinatário, o endereço, o número, o complemento e o CEP. O preenchimento correto dessas informações ajuda a evitar atrasos ou dificuldades durante a entrega.
Caso perceba algum erro no endereço, entre em contato conosco o mais rápido possível. Depois que o pedido for enviado, talvez não seja possível alterar os dados de entrega.
Possíveis atrasos
O prazo informado é uma estimativa e pode sofrer alterações em razão de feriados, condições climáticas, alta demanda, restrições de acesso ou ocorrências operacionais da transportadora.
Se o rastreamento não apresentar atualizações por um período incomum ou se o pedido ultrapassar significativamente o prazo estimado, fale com a nossa equipe para que possamos verificar a situação.
Precisa de ajuda com a entrega? Entre em contato com a equipe Ruby Star Beauty.
